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常见问题Q&A
问题分类
  • Q 华体会的开关边框是否可以通用？
    A 华体会开关目前有5个规格的边框，分别是一位边框、两位边框、三位边框、四位边框、五位边框，各个规格的边框可以根据用户的开关点位数来进行选择，产品使用标准86型塑料材质底盒，连体边框安装时，请选用华体会型号底盒；华体会的开关边框目前与市面的其他厂家的或者华体会其他系列电工产品的边框不能通用。
  • Q 手机APP设备状态显示远程是什么意思？
    A 表示手机与设备不在同一局域网，手机在其它网络状态下，比如3G/4G，GPRS；控制反应速度取决于手机上网的速度，数据流量极小。
  • Q 产品处于不在线状态是什么原因？
    A 1.首先确认设备没有解绑，可查看指示灯确认是否离网。如果设备离网，需要重新绑定。
    2.若没有离网解绑，则在主机在线的状态下，设备最迟五分钟会进行状态上报。
  • Q 我可以远程控制设备吗？
    A 是的，只要您的设备在线，您的手机可以上网，您可以在全球任何地方控制设备。
  • Q 产品入网绑定不成功是什么原因？
    A 1.首先确认智能主机为允许子设备入网模式（流水指示灯状态），然后再根据不同设备的配网操作说明，触发相应按键进行绑定
    2.确认主机与产品之间是否距离过远；
    3.确认当前网络环境是否比较干净。
  • Q 在国外，智能排插能直接插110V电压吗？
    A 目前还不支持。
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